Os direitos do consumidor são constantemente violados e na maioria dos casos as empresas ou prestadores de serviços não são acionados pela justiça.
Isso ocorre por que a maioria dos consumidores não conhecem os próprios direitos, além disso, o desgaste para correr atrás do prejuízo nem sempre vale a pena, principalmente no Brasil onde a justiça funciona de forma lenta e muitas vezes insatisfatória com relação aos anseios da população.
Com a chegada da internet, a informação tem se espalhado para mais pessoas, com isso, mais pessoas tem ciência dos seus deveres e direitos como individuo, cidadão e consumidor.
Esse salto cultural no Brasil ocorreu nos últimos 10 anos e tende a ser mais impactante no futuro quando a acessibilidade destes meios de comunicação for expandida para locais mais remotos.
Black Friday
Se você está lendo este artigo, existem grandes chances de você conhecer a Black Friday, mas, caso não conheça, a Black Friday é um evento informal que rola em todo o mundo no final do ano.
A Black Friday é um período em que as empresas combinam de abaixar os preços, diminuindo a porcentagem de lucro na unidade de produtos, porem, como a demanda de consumidores a espera deste evento é alta, as empresas lucram na quantidade de produtos vendidos.
O problema da Black Friday é que ela abre brecha para pessoas mal intencionadas criarem sites falsos promovendo produtos e descontos falsos, fazendo com que o dinheiro ou os dados do cartão de crédito dos consumidores sejam roubados.
É aí que entram os advogados, a busca por escritório de advocacia especializado nos direitos do consumidor neste período é altíssima, sem duvidas é a maior demanda do ano para estes profissionais.
Casos recentes e dicas de como não cair em golpes
Na Black Friday de 2019 ocorreram diversos escândalos, como o de sites falsos vendendo telefones, baterias automotivas e até mesmo produtos cosméticos.
Uma dica importante para não cair neste tipo de golpe é verificar se o site está correto, por exemplo, se você deseja comprar uma bateria moura, verifique se está no site oficial do fabricante ou de um distribuidor credenciado.
Verifique também se o site possui certificado SSL, este certificado é o responsável por identificar o site como seguro no navegador.
Outra dica que pode te ajudar é ligar na empresa e perguntar se esta promoção é verídica, sendo assim, as chances de cair em um golpe diminui drasticamente.
Busque seus direitos
Caso seja prejudicado, não deixe de buscar os seus direitos, não contribua para a impunidade, se cada consumidor lesado buscar por um advogado do consumidor e acionar a empresa na justiça, esse tipo de crime diminuirá.
Este foi o caso de muitas pessoas lesadas em 2016 quando uma empresa de consórcio nacionalfaliu e não devolveu o dinheiro dos clientes.
Através de uma denúncia coletiva, o Ministério Público tomou ciência do ocorrido, interveio e acelerou o processo na justiça, fazendo com que os antigos donos da empresa de consórcios tivessem seus bens bloqueados pelo juiz de direito atribuído ao caso e posteriormente transferindo os valores bloqueados para os consumidores lesados.
O direito do consumidor é um direito de todos
Caso não tenha dinheiro para poder contratar um advogado do consumidor e acionar a justiça, poderá dispor de um advogado do estado.
Hoje em dia, existem diversos defensores públicos, cada um, especializado em uma área do direito, e o direito do consumidor não fica de fora.
Conclusão
Existem diversas formas de correr atrás dos seus direitos, mesmo sem ter dinheiro para contratar um advogado.
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